Politique de remboursement et de retour
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat chez chenqiqi.
Délai de 30 jours. Contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison si votre article est endommagé, défectueux ou non conforme à la description.
Article non reçu. Si le suivi n'a pas été mis à jour pendant 20 jours ouvrables, contactez-nous et nous vous réexpédierons ou vous rembourserons intégralement.
Article incorrect ou endommagé. Envoyez une photo del'article et son emballage et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
Changement d'avis. Les articles inutilisés dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les 14 jours. L'expédition de retour est payée par le client, sauf si l'article était défectueux.
Comment commencer une réclamation. Ouvrez une demande à partir de votre page de commande ou de votre e-mail •• •@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous répondons dans un délai d'un jour ouvrable etrésoudre la plupart des réclamations dans un délai de 5 jours ouvrables.
Délai de remboursement. Les remboursements approuvés sont émis sur votre mode de paiement initial. Les banques les publient généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Dernière mise à jour : 2026-10-23