Política de reembolsos y devoluciones

Queremos que estés contento con tu compra en chenqiqi.

Plazo de 30 días. Póngase en contacto con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega si su artículo está dañado, defectuoso o no es como se describe.

Artículo no recibido. Si el seguimiento no se ha actualizado durante 20 días hábiles, contáctanos y te reenviaremos o te reembolsaremos el importe completo.

Artículo incorrecto o dañado. Envía una foto deel artículo y su embalaje y organizaremos un reemplazo o un reembolso.

Cambio de opinión. Los artículos no utilizados en el embalaje original se pueden devolver en un plazo de 14 días. El envío de devolución es pagado por el cliente a menos que el artículo sea defectuoso.

Cómo iniciar una reclamación. Abre una solicitud desde la página de tu pedido o correo electrónico •••@gmail.com con tu número de pedido. Respondemos en el plazo de 1 día hábil yresolver la mayoría de las reclamaciones en un plazo de 5 días hábiles.

Plazo de reembolso. Los reembolsos aprobados se emiten a tu método de pago original. Por lo general, los bancos los publican en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Última actualización: 23-10-2026

Escríbenos